
현장과 본사를 잇는 전문가 지원
Avintage 본사는 주방 프로젝트의 설계부터 설치 이후까지 같은 제품·설치 정보를 공유하도록 현장 담당자와 지원 조직을 함께 운영한다고 설명합니다. 제품 선택, 가구 설치 조건과 프로젝트별 기술 질문을 한 흐름에서 다루는 방식입니다.
Interfroid Services 기술 지원
공식 글은 FRIO 그룹 내부 기술 조직인 Interfroid Services가 모델별 기술 지식과 프랑스 전역의 A/S 네트워크로 설치·유지관리·수리 관련 문의를 지원한다고 안내합니다. 이는 프랑스 본사 체계에 대한 설명이며 한국 내 A/S 조건을 의미하지 않습니다.
- 모델과 설치 조건에 대한 기술 문의
- 설치·시운전·진단 단계의 지원
- 대형 또는 특수 프로젝트를 위한 개별 협의
프랑스 기준과 국내 지원 범위의 구분
원문은 프랑스 본사 기준으로 모든 모델의 교체 부품을 10년간 제공한다고 안내합니다. 이 내용은 한국지사의 보증 기간, 부품 보유 기간 또는 방문 A/S 약속으로 적용되지 않습니다. 국내 구매·설치·A/S 조건은 모델명과 구매처를 준비해 한국지사에 별도로 확인해야 합니다.
전문가용 연락과 기술 지원
원문은 현장 담당자와 본사 조직, FRIO 그룹 내부 기술 조직 Interfroid Services가 모델 지식과 프랑스 전역의 교육된 기술자 네트워크로 전문가를 지원한다고 설명합니다. 웹사이트 채팅, 월요일부터 금요일까지의 이메일 지원, 대형·특수 프로젝트의 개별 상담 채널을 제시하며 설치·시운전·진단 단계에서의 응답성을 강조합니다.
- 설치 자문
- 공간 제약에 맞는 모델 선택 지원
- 설치 기술 지원
- 필요 시 신속한 본사 A/S 대응
- 맞춤형 리노베이션·다수 주방 프로젝트의 단일 담당자 운영
프랑스 본사의 10년 부품 정책
공식 글은 프랑스 본사 기준으로 모든 모델의 교체 부품을 10년간 제공한다고 밝히며, 장기 수리 가능성과 설치 수명, 고객·설치자의 비용 부담 감소를 취지로 듭니다. 이는 한국지사의 보증 기간, 국내 부품 보유 기간, 출장 수리 또는 비용 약속이 아닙니다. 국내 조건은 모델과 구매처를 기준으로 별도 확인해야 합니다.
- 사람 중심의 프로젝트 지원
- Interfroid Services의 내부 기술 지원
- 10년 부품 공급을 포함한 프랑스 본사의 장기 접근