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고객 지원

제품을 고르는 순간부터 설치와 사용, 문제 확인까지 필요한 안내를 단계별로 찾을 수 있습니다.

GUIDE

필요한 지원을 선택하세요

국내 A/S와 보증 범위는 모델과 구매 경로에 따라 별도 확인이 필요합니다.

설치할 공간과 보관할 병의 수를 먼저 정한 뒤 설치 방식, 수납량과 온도 존을 비교하세요. 국내 판매 예정 제품과 국내 미수입 제품은 구매 가능 상태가 다르므로 제품 목록의 상태 표시와 모델별 공식 사양을 함께 확인하세요.

빌트인 와인 셀러는 외형 치수만 맞추는 것으로 끝나지 않습니다. 가구 설치 공간, 환기 경로, 전원 위치, 도어가 열리는 방향과 바닥 수평을 시공 전에 확인하고, 실제 치수와 간격은 선택한 모델의 최신 설치 도면을 우선해 주세요.

온도 설정, 선반 배치와 일상적인 관리는 모델별 사용설명서를 따라야 합니다. 제품 상세에 연결된 공식 문서를 먼저 확인하고, 문서가 없거나 현재 제품과 일치하는지 판단하기 어려운 경우에는 모델명과 국내 SKU를 적어 최신 자료를 문의해 주세요.

제품을 임의로 분해하거나 내부 부품을 조정하지 마세요. 모델명, 시리얼 번호, 구매처, 증상이 시작된 시점과 화면에 표시된 내용을 준비하면 확인이 수월합니다. 국내 A/S와 보증 적용 범위는 제품과 구매 경로에 따라 별도로 확인해야 합니다.